Управление ИТ-сервисами и контентом. Курс лекций
View/
Full Text on Another Site
URI (for links/citations):
Compiler:
Казаковцев, Лев Александрович
Corporate Contributor:
Сибирский федеральный университет
Институт управления бизнес-процессами и экономики
Date:
2017Bibliographic Citation:
Управление ИТ-сервисами и контентом. Курс лекций : учебно-методическое пособие / Сиб. федер. ун-т, Ин-т упр. бизнес-процессами и экономики, 2017. - Текст : непосредственный.Учебно-методическое пособие.
Доступ к полному тексту открыт из сети СФУ, вне сети доступ возможен для читателей Научной библиотеки СФУ или за плату.
Abstract:
Содержит курс лекций по дисциплине «Управление ИТ-сервисами и контентом». Раскрыты принципы управления ИТ-услугами (сервисами) на основе библиотеки ITIL. Рассмотрены основные процессы предоставления и поддержки IT-услуг, принципы организации работы службы поддержки пользователей (Service Desk), а также понятие контента, принципы управления контентом и системы управления контентом (CMS). Учебно-методическое пособие предназначено для организации учебного процесса по программам бакалавриата 38.03.05 «Бизнес-информатика».
Rights:
Для личного использования.
Collections:
Metadata:
Show full item recordRelated items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Управление проектами
Масловский, Владимир Петрович (СФУ, Красноярск, 2020)Изложена теория управления проектами; представлен практический инструментарий проектного менеджмента; рассмотрен комплекс вопросов, охватывающий основные области знаний международных и отечественных стандартов в сфере ... -
Проблемы современной экономики
Козяева, Дарья Алексеевна; Воронцова, Ирина Петровна; Почекутова, Елена Николаевна; Севастьянова, Елена Павловна; Улина, Светлана Леонидовна; Ферова, Ирина Сергеевна; Харченко, Ольга Николаевна; Семенова, Анна Робертовна; Сибирский федеральный университет; Институт экономики, управления и природопользования (СФУ, Красноярск, 2020)Статьи участников конференции посвящены актуальным проблемам бухгалтерского учета, анализа и аудита; финансов и экономической безопасности; теории и практики менеджмента и маркетинга организаций; социально-экономического ... -
Интеллектуальные информационно-управляющие системы
Добронец, Борис Станиславович; Попова, Ольга Аркадьевна (СФУ, Красноярск, 2024)Содержит теоретический и методический материал к практическим и самостоятельным работам, а также вопросы для самоконтроля. Рассмотрены общие сведения об интеллектуальных информационно-управляющих системах, особое внимание ... -
Управление проектами горнодобывающего предприятия
Сибирский федеральный университет; Институт горного дела, геологии и геотехнологий; Еременко, Евгений Владимирович; Ромашкин, Юрий Викторович (СФУ, Красноярск, 2018)Изложены материалы по прохождению практикума. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 21.05.04 Горное дело, специализация 21.05.04.03 «Открытые горные работы». -
Проблемы современной экономики
Козяева, Дарья Алексеевна; Воронцова, Ирина Петровна; Почекутова, Елена Николаевна; Севастьянова, Елена Павловна; Улина, Светлана Леонидовна; Ферова, Ирина Сергеевна; Харченко, Ольга Николаевна; Семенова, Анна Робертовна; Сибирский федеральный университет; Институт экономики, управления и природопользования (СФУ, Красноярск, 2020)Статьи участников конференции посвящены актуальным проблемам бухгалтерского учета, анализа и аудита; финансов и экономической безопасности; теории и практики менеджмента и маркетинга организаций; социально-экономического ...