Show simple item record

2017
Управление ИТ-сервисами и контентом. Курс лекций : учебно-методическое пособие / Сиб. федер. ун-т, Ин-т упр. бизнес-процессами и экономики, 2017. - Текст : непосредственный.
Учебно-методическое пособие.
Доступ к полному тексту открыт из сети СФУ, вне сети доступ возможен для читателей Научной библиотеки СФУ или за плату.
Содержит курс лекций по дисциплине «Управление ИТ-сервисами и контентом». Раскрыты принципы управления ИТ-услугами (сервисами) на основе библиотеки ITIL. Рассмотрены основные процессы предоставления и поддержки IT-услуг, принципы организации работы службы поддержки пользователей (Service Desk), а также понятие контента, принципы управления контентом и системы управления контентом (CMS). Учебно-методическое пособие предназначено для организации учебного процесса по программам бакалавриата 38.03.05 «Бизнес-информатика».
rus
СФУ
Для личного использования.
ITIL
УПРАВЛЕНИЕ ИТ-СЕРВИСОМ
УПРАВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИЯМИ
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ
КОНТЕНТ
ITIL
Управление ИТ-сервисами и контентом. Курс лекций
Book
005.92(07)
Сибирский федеральный университет
Красноярск
Институт управления бизнес-процессами и экономики
https://bik.sfu-kras.ru/elib/view?id=BOOK1-%D0%91%D0%91%D0%9A65.29%2F%D0%A3+677-364726120
RU/НБ СФУ/BOOK1/ББК65.29/У 677-364726120
Казаковцев, Лев Александрович


Files in this item

FilesSizeFormatView

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record


DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Theme by 
@mire NV