Совершенствование управления процессами взаимодействия с клиентами в сфере услуг

Скачать файл:
URI (для ссылок/цитирований):
https://elib.sfu-kras.ru/handle/2311/67998
Автор:
Муллагалеева, Диана Вагизовна
Научный руководитель:
Федорова, Александра Витальевна
Коллективный автор:
Институт управления бизнес-процессами и экономики
Кафедра экономики и информационных технологий менеджмента
Дата:
2017
Библиографическое описание:
Муллагалеева, Диана Вагизовна. Совершенствование управления процессами взаимодействия с клиентами в сфере услуг [Электронный ресурс] : магистерская диссертация : 09.04.03 / Д. В. Муллагалеева. — Красноярск : СФУ, 2017.
Специальность выпускной работы:
09.04.03 Прикладная информатика
Образовательная программа выпускной работы:
09.04.03.02 Реинжиниринг бизнес-процессов
Учёная степень или квалификация, на которую выполнена работа:
Магистр
Коллекции:
Метаданные:
Показать полную информацию