Маркетинг на рынке жилой недвижимости г. Красноярска: управление онлайн-репутацией (serm) застройщика

Abstract

Тема бакалаврской̆ работы — «Маркетинг на рынке жилой недвижимости г. Красноярска: управление онлайн-репутацией (SERM) застройщика». Выпускная квалификационная работа представлена в объеме 120 страниц, включает в себя 6 приложений, 8 таблиц, 17 иллюстрации, и 74 использованных источника. ОНЛАЙН – РЕПУТАЦИЯ, РЫНОК ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ, МАРКЕТИНГ, SERM, DIGITAL – ИНСТРУМЕНТЫ, ЗАСТРОЙЩИК, РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ, SOCIAL MEDIA MARKETING. Цель: заключается в выявлении возможностей и эффективности новейшего инструмента маркетинга - управления онлайн-репутацией (SERM) застройщика на рынке жилой недвижимости г. Красноярска. Задачи: 1. Изучить особенности маркетинга жилой недвижимости на региональном рынке в условиях макроэкономической нестабильности. 2. Выявить эффективность применения digital инструментов маркетинга на рынке жилой недвижимости. 3. Изучить сущность интернет-маркетинга как инструмента управления репутацией на рынке жилой недвижимости. 4. Проанализировать актуальные инструменты формирования онлайн-репутации на рынке жилой недвижимости г. Красноярска. 5. Оценить уровень онлайн-репутации застройщика на примере на примере группы компаний «Арбан». 6. Разработать эффективную программу управления онлайн- репутацией (SERM) группы компаний «Арбан». Актуальность темы данной дипломной работы связана прежде всего с глубокими кризисными условиями экономики в целом и строительного бизнеса в частности, которые обусловлены как политической, так и социально-экономической ситуацией в России в настоящее время. Актуальным, в связи с этим представляется изучение современного состояния регионального рынка жилой недвижимости в условиях макроэкономической нестабильности. В результате исследования была разработана эффективная программа управления онлайн – репутацией (SERM) группы компаний «Арбан».