Разработка модели системы менеджмента качества образовательного учреждения

Abstract

Выпускная квалификационная работа на тему «Разработка модели системы менеджмента качества образовательного учреждения» содержит 61 страницу текстового документа, 25 использованных источников. Актуальность выбранной темы обусловлена востребованностью систем повышения качества деятельности образовательных организаций, поскольку ключевыми факторами в становлении имиджа и позиции вуза на рынке образовательных услуг являются вопросы качества образования. Целью исследования является необходимость разработки системы менеджмента качества образовательного на основе анализа нужд потребителей и заинтересованных сторон. Внедрение системы качества в вузе может способствовать формированию эффективного взаимодействия обучающихся, образовательного учреждения и работодателей для подготовки специалистов соответствующих запросам потребителей. Были рассмотрены основные понятия менеджмента качества в образовании, подходы к управлению качеством и основные модели обеспечения качества. Проведен анализ существующих систем менеджмента качества, сформулированы процессы жизненного цикла образовательной деятельности. Представлены этапы формирования системы менеджмента качества. В заключительной части рассмотрена типовая модель системы качества образовательного учреждения, проведен анализ обеспечения качества образования в Сибирском федеральном университете с 2016 по 2019 гг., представлен анализ использования и развития потенциала обучающихся, преподавателей и работников СФУ. Предложена модель повышения показателей качества обучения и анализ перспектив применения модели.