Complex Evaluation of Efficiency and Quality of Educational Services: Current Approaches

Abstract

Issues considered in the article are related to the evaluation of efficiency and quality of education at a large-scale level. For this kind of evaluation the author suggests employing a concept of outcome/result-focused budgeting. In addition, one can use methods of monitoring and surveying target population’s satisfaction. It is suggested that the obtained data can be used for producing an evaluation summary of compliance between the quality of education and educational standards. A proposed approach which can make it possible to employ the above mentioned methods is clustering secondary level educational institutions. Clustering is based on the criterion of efficiency and performance success. The employment of the clustering approach will contribute to the development of a more effective financial policy and based on it managerial decisions.

В статье рассматриваются вопросы методологии оценки качества и эффективности образования. Для данной оценки может использоваться концепция бюджетирования, ориентированного на результат. Кроме того, возможно использование методик мониторинга и социального опроса удовлетворенности населения. По результатам предлагается рассчитывать сводную оценку соответствия качества образования стандартам качества. В развитие данных методов автор предлагает методический подход, основанный на кластеризации общеобразовательных учреждений. В основе кластеров лежат критерии результативности и эффективности. Применение данного подхода позволит разрабатывать адекватную финансовую политику и принимать эффективные управленческие решения.