Потребительское поведение как один из современных вызовов на рынке спортивных услуг г. Красноярска

Abstract

Тема бакалаврской работы – Потребительское поведение как один из современных вызовов на рынке спортивных услуг города Красноярска. Выпускная квалификационная работа представлена в объеме 89 страницы текстового документа, 2 приложениями, 81 использованным источником. Цель данного исследования является уточнение специфики поведения потребителей спортивных услуг в Красноярске, влияющие на это поведение факторы, а также степень учета данных показателей в маркетинговой практике красноярских спортивных клубов. Задачи, решаемые в процессе работы  дать рабочие определения основных понятий;  вычленить основные характеристики маркетинговой категории «потребитель»;  выявить и классифицировать стереотипы потребительского поведения;  уточнить основные факторы, влияющие на потребительское поведение;  провести ситуационный маркетинговый анализ рынка спортивных услуг в Красноярске;  на основании данного анализа определить специфику красноярского рынка спортивных услуг в сравнении с российским и сформулировать его основные современные вызовы; В результате анализа были выявлены особенности потребительского поведения на рынке фитнес услуг, его типы и факторы, а также были сконструированы основные рекомендации по привлечению и удержанию потребителей в данную сферу услуг.