Маркетинг впечатлений как эффективный инструмент конкурентоспособного продвижения на рынке гостиничных услуг г.Красноярска

Abstract

Выпускная квалификационная работа представлена в объеме 164 страницы, включает в себя 7 приложений, 15 таблиц, 29 иллюстраций и 77 использованных источников. Объект исследования – продвижение на региональном рынке гостиничных услуг. Предмет исследования – маркетинг впечатлений как технология моделирования потребительского поведения в условиях конкуренции. Цель исследования – изучить особенности эмпирического маркетинга в продвижении гостиничных услуг г. Красноярска как фактора увеличения конкурентоспособности и повышения потребительского спроса среди молодежного сегмента рынка гостиничных услуг. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: 1. Изучить особенности современного рынка гостиничных услуг г. Красноярска посредствам маркетингового анализа; 2. Определить потребительские предпочтения молодежи на рынке гостиничных услуг г. Красноярска; 3. Изучить особенности маркетинга гостиничных услуг на региональном рынке; 4. Исследовать эмпирический маркетинг как технологию конкурентоспособного привлечения потребителей; 5. Выявить особенности эмпирического маркетинга на рынке гостиничных услуг г. Красноярска; 6. Провести количественное социологическое исследование на тему «Анализ потребительского спроса и предпочтений на услуги гостиничного рынка г. Красноярска среди молодежного сегмента»; 7. Провести качественное социологическое исследование на тему «Отношение специалистов гостиничной индустрии г. Красноярска к использованию инструментов маркетинга впечатлений для повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия на местном рынке»; 8. Разработать стратегию продвижения гостиничных услуг с использованием наиболее актуальных и эффективных элементов эмоционального маркетинга, с указанием способов ее внедрения и успешного использования на рынке гостиничных услуг г. Красноярска. В результате проведенного исследования осуществлен маркетинговый анализ гостиничной индустрии г. Красноярска. Изучена и адаптирована концепция маркетинга впечатлений как эффективного и конкурентоспособного инструмента продвижения гостиничных услуг на местном рынке