Разработка системы сбалансированных показателей деятельности предприятия ЖКХ
URI (для ссылок/цитирований):
https://elib.sfu-kras.ru/handle/2311/69442Автор:
Муженко, Галина Геннадьевна
Научный руководитель:
Полякова, Ирина Александровна
Коллективный автор:
Торгово-экономический институт
Кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита
Дата:
2018Библиографическое описание:
Муженко, Галина Геннадьевна. Разработка системы сбалансированных показателей деятельности предприятия ЖКХ [Электронный ресурс] : магистерская диссертация : 38.04.01 / Г. Г. Муженко. — Красноярск : СФУ, 2018.Специальность выпускной работы:
38.04.01 ЭкономикаОбразовательная программа выпускной работы:
38.04.01.12 Бухгалтерский учет и финансовый менеджментУчёная степень или квалификация, на которую выполнена работа:
МагистрТекст работы публикуется с изъятиями.
Аннотация:
Актуальность темы исследования определяется тем, что повышение эффективности управления субъектами ЖКХ, в том числе в сфере управления многоквартирными домами, отчасти лежит в векторе совершенствования системы стратегического менеджмента через сбалансированную систему показателей.
Цель исследования - формирование сбалансированной системы показателей, а также методического алгоритма ее разработки, в рамках стратегического управления управляющей организацией.
Тип работы – исследовательский.
Предмет исследования - система сбалансированных показателей; объект - деятельность субъекта сферы ЖКХ (ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис», г.Сосновоборск).
Научная новизна:
– разработана сбалансированная система показателей, которая отличается от существующих систем составом ключевых показателей в перспективах «Клиенты», «Процессы управления многоквартирным домом», «Развитие»,
– процесс построения системы имеет методическое описание, визуализированное в виде модели.
Практическая значимость работы заключается в оценке сложившегося внутреннего положения объекта исследования и его положения на рынке г.Сосновоборск в своем сегменте; в определение стратегии развития предприятия и постановка стратегических целей по каждому функциональному направлению деятельности; в оценке степени отклонения показателей от их целевых значений, что позволяет выбрать конкретный предмет оперативного управленческого воздействия.
По результатам исследования опубликованы следующие работы:
1 Муженко Г.Г. Система сбалансированных показателей: развитие вопроса концептуального понимания // X Международная научно-практическая конференция «Проблемы эффективного использования научного потенциала общества», 10 декабря 2017г., г. Челябинск, РФ. – С.27 – 31.
2 Муженко Г.Г. К вопросу о ключевых показателях деятельности управляющей организации // Х Международная научно-практическая конференция «Механизм управления экономическими системами: методы ,модели, технологии», 15 декабря 2017г., г.Уфа, РФ. – С.38 – 41.
Коллекции:
- Магистерские диссертации [3962]