Управление ИТ-сервисами и контентом. Курс лекций
View/
Full Text on Another Site
URI (for links/citations):
Corporate Contributor:
Сибирский федеральный университет
Институт управления бизнес-процессами и экономики
Compiler:
Казаковцев, Лев Александрович
Date:
2017Учебно-методическое пособие.
Доступ к полному тексту открыт из сети СФУ, вне сети доступ возможен для читателей Научной библиотеки СФУ или за плату.
Abstract:
Содержит курс лекций по дисциплине «Управление ИТ-сервисами и контентом». Раскрыты принципы управления ИТ-услугами (сервисами) на основе библиотеки ITIL. Рассмотрены основные процессы предоставления и поддержки IT-услуг, принципы организации работы службы поддержки пользователей (Service Desk), а также понятие контента, принципы управления контентом и системы управления контентом (CMS). Учебно-методическое пособие предназначено для организации учебного процесса по программам бакалавриата 38.03.05 «Бизнес-информатика».
Rights:
Для личного использования.
Collections:
Metadata:
Show full item recordRelated items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Управление проектами горнодобывающего предприятия
Сибирский федеральный университет; Институт горного дела, геологии и геотехнологий; Еременко, Евгений Владимирович; Ромашкин, Юрий Викторович (СФУ, Красноярск, 2018)Изложены материалы по прохождению практикума. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 21.05.04 Горное дело, специализация 21.05.04.03 «Открытые горные работы». -
Финансовый менеджмент
Герасимова, Елена Александровна; Еронкевич, Наталья Николаевна (СФУ, Красноярск, 2018)Представлены система финансового менеджмента современного предприятия, математические основы, а также основные положения политики управления активами предприятия. Предназначено для студентов направления подготовки 38.03.02 ... -
Управление организацией
Сибирский федеральный университет; Институт управления бизнес-процессами и экономики; Логвинов, Анатолий Михайлович (СФУ, Красноярск, 2016)Учебное пособие содержит сведения по проблематике управления организацией, обобщающие первоначальные сведения по разным направлениям и отдельным функциональным направлениям менеджмента организации («Основы менеджмента» и ... -
Проблемы развития рынка товаров и услуг: перспективы и возможности субъектов РФ
Суслова, Юлия Юрьевна; Сибирский федеральный университет; Торгово-экономический институт (СФУ, Красноярск, 2018)Рассмотрены проблемы развития рынка товаров и услуг. Представляет интерес для преподавателей, научных работников, специалистов различных областей знаний, а также для аспирантов и студентов отраслевых высших учебных заведений. ... -
Управление проектами
Масловский, В. П.; Гуляев, В. В.; Мошкович, Л. И.; Логвинов, А. М. (ИПК СФУ, Красноярск, 2008)Настоящее издание является электронным учебно-методическим комплексом по дисциплине «Управление проектами», включающем учебную программу, конспект лекций, методические указания к самостоятельной работе, методические указания ...