Автоматизация учета оказанных услуг ООО "СТО "Автоплюс", г. Абакан
Скачать файл:
URI (для ссылок/цитирований):
https://elib.sfu-kras.ru/handle/2311/33825Автор:
Чертыков, Аркадий Андреевич
Научный руководитель:
Кокова, Валентина Иосифовна
Коллективный автор:
Хакасский технический институт — филиал СФУ
Кафедра прикладной информатики, математики и естественнонаучных дисциплин
Дата:
2017Библиографическое описание:
Чертыков, Аркадий Андреевич. Автоматизация учета оказанных услуг ООО "СТО "Автоплюс", г. Абакан [Электронный ресурс] : выпускная квалификационная работа бакалавра : 09.03.03 / А. А. Чертыков. — Абакан : СФУ; ХТИ — филиал СФУ, 2017.Специальность выпускной работы:
09.03.03 Прикладная информатикаУчёная степень или квалификация, на которую выполнена работа:
БакалаврАннотация:
Целью выпускной квалифицированной работой является уменьшение времени обработки данных за счет автоматизации учета оказанных услуг ООО «СТО «Автоплюс».
Задачи:
Проанализировать деятельность ООО «СТО «Автоплюс».
Провести анализ и выбор программного средства для создания программного продукта.
Создать программный продукт для автоматизации учета оказанных услуг ООО «СТО «Автоплюс».
Рассчитать экономическую эффективность проекта.
В результате моделирования бизнес-процессов организации ООО «СТО «Автоплюс» был выявлен недостаток, заключающийся в длительном процессе оформления заявок и учете оказанных услуг.
В итоге была установлена, настроена и доработана система управления заявками OTRS 4 с мобильным приложением для Android и IOS.
Созданная система позволит сократить временные затраты ООО «СТО Автоплюс» на оформление заявок и учета оказанных услуг.