On Optimizing the Procedure of Citizens Reception by Members of RF State Duma

Abstract

The public reception by United Russia faction in the State Duma of the Russian Federation and the optimization problem of citizens’ reception are regarded as the tasks of Queueing Theory (QT). From the point of view of QT, a Member of Parliament (MP) is seen as a “device” that serves the incoming request. The simplest queuing system M/M/1 includes a device (MP) and stream of citizens’ requests, which displays certain intensity. The different versions of the reception guidelines are considered in the framework of QT as different service disciplines. The effectiveness of the citizens’ reception by State Duma MP can be calculated for different service disciplines. Such assessments allow defining the system of personal reception, being optimal for both citizens and MPs

Работа по приему граждан Российской Федерации членами фракции «Единая Россия» Государственной думы РФ и проблема оптимизации процедуры приема рассматривается как задача теории массового обслуживания. С точки зрения теории массового обслуживания член парламента рассматривается как «прибор», обслуживающий поступающие требования. Простейшая система массового обслуживания М/М/1 включает прибор (депутата) и поток требований граждан, поступающих с некоторой интенсивностью. Различные версии правил приема граждан обсуждаются в рамках теории массового обслуживания как различные дисциплины обслуживания. Эффективность приема граждан депутатами Госдумы вычисляется для различных дисциплин обслуживания. Такой подход позволяет выбрать систему организации персонального приема, оптимальную как для граждан, так и для депутатов