Понятие «социально-техническая система» в социально-гуманитарных исследованиях конца XX – начала XXI века

Abstract

В настоящее время многие повторяющиеся задачи автоматизируются с помощью технологий. В будущем технологии отойдут от этой вспомогательной роли и даже возьмут на себя задачи, которые сейчас могут выполнять только люди. Становится очевидным, что команды, состоящие из людей и машин, станут нормой. В этих командах машины также будут принимать решения, сталкиваясь с предсказуемыми процессами, в то время как сотрудники-люди должны будут реагировать в случае новых, сложных и непредвиденных ситуаций. Работники должны быть готовы к этому сотрудничеству между человеком и машиной, чтобы они воспринимали такие технологии, как искусственный интеллект, как обогащение своей трудовой жизни, а не как угрозу. Развитие социально-технического проектирования возможно за счет усиления заложенной в него системы ценностей, основанной на первостепенном внимании к правам и потребностям всех сотрудников. Понимание социотехнических принципов, целей и принципов будет способствовать нахождению ответов на многие общие будущие проблемы

Nowadays, many repetitive tasks are being automated with the help of technology. In the future, technology will move away from this supporting role and even take on tasks that only humans can now perform. It is becoming clear that human-machine teams will become the norm. In these teams, machines will also make decisions when confronted with predictable processes, while human employees will have to react in the event of new, complex and unforeseen situations. Workers need to be ready for this human-machine collaboration so that they perceive technologies like artificial intelligence as an enrichment for their working lives, rather than as a threat. The development of social and technical design is possible by strengthening the system of values embedded in it, based on paramount attention to the rights and needs of all employees. An understanding of sociotechnical principles, goals, and principles will contribute to finding answers to many common future problems