Характер коммуникаций в условиях развития информационного общества: проблемы формирования понятийного аппарата

Abstract

Исследование направлено на выявление характеристик понятийного аппарата предметной области «информационное общество», который рассматривается как важнейшее средство коммуникации. Отмечается расширение средств коммуникации в условиях активного внедрения информационных технологий в различные сферы деятельности за счет использования как языковых, так и неязыковых знаков. При участии в коммуникационном процессе представителей различных сфер деятельности (IT‑специалистов, представителей органов власти и управления, контрольно-надзорных, правоохранительных органов, провайдеров информационных услуг, пользователей информационных технологий), обладающих разным уровнем владения лексикой в предметной области «информационное общество», передача информации сопряжена с возможным ее недопониманием или полным непониманием участниками коммуникации. Несмотря на наличие в современном документальном потоке публикаций по проблемам нормирования и использования понятий, характеризующих различные аспекты формирования и развития информационного общества, отсутствуют работы, отражающие результаты системного анализа терминосистемы предметной области «информационное общество». На основе контент-анализа реферативного журнала «Информатика», отражающего мировой документальный поток (хронологический охват: 2000–2018 гг.), российских нормативно-правовых документов в сфере информатизации общества, международных и национальных (российских) стандартов определен состав используемых понятий. В ходе исследования состава и содержания дефиниций понятий, закрепленных нормативно-правовыми и нормативно-техническими документами, выявлены проблемы формирования понятийного аппарата: несогласованность определений, используемых как в разных отраслях деятельности, так и в разных стандартах, входящих в один комплекс или систему стандартов; некорректное обращение с терминами, имеющими дефиниции, закрепленные в нормативных документах; параллельное использование синонимичных терминов и понятий, в том числе в пределах одной сферы деятельности. Повышение эффективности коммуникаций в информационном обществе предлагается рассматривать через решение комплекса задач: формирование терминосистемы, соответствующей требованиям международных и российских нормативных документов, разработка классификации понятий, характеризующих информационное общество в целом и его компоненты; сопряжение понятийного аппарата, закрепляемого нормативно-правовыми и нормативно-техническими документами; разработка информационно-поисковых тезаурусов, комплексных справочных изданий

The research is aimed at identifying the characteristics of the conceptual apparatus of the subject area «information society», which is considered as the most important means of communication. The expansion of means of communication in the context of active introduction of information technologies into various fields of activity using both linguistic and non-linguistic signs is indicated. With the participation of representatives of various spheres of activity (IT‑specialists, representatives of authorities and management, regulatory and supervisory and law enforcement agencies, information service providers and information technology users), who have different levels of vocabulary in the subject area «information society» in the communication process, information transfer is associated with its possible lack of understanding or complete misunderstanding by the communication participants. Despite the presence of publications devoted to the issues of standardization and the use of concepts characterizing various aspects of the information society formation and development in the modern documentary stream, there are no studies reflecting results of the system analysis of the term system of the subject area «information society». Based on the content analysis of the abstracts journal «Informatics», which reflects the global documentary flow (chronological coverage: 2000–2018) and Russian regulatory documents in the field of informatization of society, international and national (Russian) standards, the composition of the concepts used has been revealed. During the study of the composition and the content of the concepts definitions enshrined in regulatory and technical documents, such challenges of the conceptual apparatus formation as inconsistency of definitions used both in different industries and in different standards included in one complex or a system of standards; incorrect use of terms that have definitions enshrined in regulatory documents; parallel use of synonymous terms and concepts, including within the same field of activity, have been identified. It is proposed to consider increasing the efficiency of communications in the information society through solving a set of tasks: formation of a terminology system that meets the requirements of international and Russian regulatory documents, development of a classification of concepts that characterize the information society as a whole and its components; adaptation of the conceptual apparatus enshrined in normative legal and normative and technical documents; development of information retrieval thesauri, and complex reference editions